Aide & Contact
Besoin d’aide ? D’informations complémentaires ? Avant de prendre contact avec nous, nous t’invitons à jeter un oeil à notre FAQ, la réponse à ta question s’y trouve peut-être. Sinon, n’hésite pas à nous joindre par email, téléphone ou via le formulaire ci-dessous.
FAQ
Besoin d’aide ?
Le concept
Comment ça marche ?
À la (re)découverte de notre beau patrimoine brassicole !
Dans chaque box, une expérience différente. La « box du moment » est une sélection de 6 bières artisanales belges en fonction de la saison (printemps, BBQ, Noël, Halloween, …).
Elle est donc éphémères et la sélection change d’année en année.
Les bières sont sélectionnées avec soin pour leurs qualité et leur originalité.
Elles sont blanches, blondes ou ambrées, accessibles à tous les palais et accompagnées d’anecdotes de brasseries et d’explications pour les déguster au mieux.
C’est l’occasion de découvrir les différents univers de nos artisans locaux ainsi que leurs produits 🍻
📦 Pour les abonnements: chaque mois, tu recevras une box de 6 bières artisanales belges, soit une découverte de brasserie belge soit une box thématique.
Quelle brasserie vais-je avoir dans ma box ?
C’est un secret jusqu’à l’ouverture de la box ! (Bon souvent je fais du teasing sur les réseaux sociaux donc on peut parfois deviner héhé)
Si c’est une box thématique (saisonnière), c’est 6 bières de 6 brasseries différentes.
Si c’est une découverte de brasserie, c’est 6 bières différentes qui représentent la gamme de la brasserie.
En résumé: 6 bières sélectionnées avec soin, un guide explicatif avec une présentation des brasseries, des anecdotes, infos de dégustation, … le tout dans ta box livrée à la maison. ✨
Les abonnements
Comment fonctionnent les abonnements ?
En plus des box saisonnières « du moment » disponibles à l’achat, Babine propose des abonnements.
Si tu sélectionnes l’abonnement « 3 mois », tu recevras 1 box par mois pendant 3 mois. Donc 3 box de 6 bières, alternées entre « box brasserie » et « box thématique ». Ta première box sera la box du mois.
Si tu sélectionnes l’abonnement « 6 mois », tu recevras 1 box par mois pendant 6 mois. Donc 6 box de 6 bières, alternées entre « box brasserie » et « box thématique ». Ta première box sera la box du mois.
Et pareil pour les 12 mois !
Combien ça coûte ?
L’abonnement de 3 mois coûte 80 € soit 27 €/mois hors frais d’expédition.
L’abonnement de 6 mois coûte 150 € soit 25 €/mois hors frais d’expédition.
L’abonnement de 12 mois coûte 276 € soit 23 €/mois hors frais d’expédition.
Offrir un abonnement cadeau
Mais quelle bonne idée ! Pensez à bien indiquer dans l’encadré réservé au notes complémentaires, l’adresse mail du destinataire (pour les liens de tracking de livraison) 🍻
Voici un visuel à imprimer (c’est toujours sympa d’avoir un petit quelque chose à imprimer!) : Visuel Abonnement Cadeau 🎁
Les différentes box Babine
Les box découverte de brasserie
Tu découvriras la présentation d’une brasserie artisanale belge ainsi que sa gamme composée de 6 bières. Des infos, anecdotes et conseils vous sont délivrés par la brasserie.
➡️ Avec l’abonnement, vous avez des box découverte de brasserie et des box thématiques !
Les box thématiques / du moment
Avec la box du moment (thématique/saisonnière), tu auras l’occasion de découvrir 6 bières artisanales belges de 6 brasseries différentes sous forme de thème comme printemps, Noël, Halloween, ….
La sélection se fait selon la pertinence et les accords thème/bières.
➡️ Avec l’abonnement, vous avez des box découverte de brasserie et des box thématiques !
Livraison
Qui s'occupe de la livraison des box ?
Livraison via Bpost (en Belgique)
À domicile – Suivi par email/SMS
📌 En cas d’absence, Bpost dépose le colis dans le point d’enlèvement le plus proche.
Retraits gratuits à Bruxelles (Jette - Bxl - St Gilles)
Il est possible de récupérer votre box gratuitement dans nos 3 points de retrait : Jette, Bruxelles centre et Saint-Gilles.
🍻 Jette – à la Fromagerie La Câlinerie : Avenue de Laeken 15, 1090 Jette
Horaires d’ouverture :
Lundi et mardi : fermé
Mercredi à vendredi : 10h00 – 18h00
Samedi : 9h00 – 18h00
Dimanche : 9h00 – 13h30
🍻 Bruxelles – au bar bruxellois GIST : Pl. de la Vieille Halle aux Blés 30, 1000 Bruxelles
Ouverture tous les jours :
lu 16h-01h
ma 16h-01h
me 16h-01h
jeu 16h-01h
ve 14h-02h
sa 14h-02h
di 14h-22h
🍻 Saint-Gilles – au magasin Le Comptoir Belge : Avenue Jean Volders 72, 1060 Saint-Gilles
Horaires : mar – sam 10:00 – 19:00 | Dim 10:00 – 15:00 | Fermé le lundi
➡️ Un mail est envoyé lorsque la box est déposée au point de retrait !
Livraison partout en Belgique
Bpost livre la box directement chez toi pour un supplément de 5€ par livraison.
Les frais de livraison seront visibles après avoir renseigné une adresse d’expédition.
Ces frais sont calculés pour toute la durée de ton abonnnement et sont directement ajoutés pendant ta commande.
Quand aura lieu la livraison de ma box ?
En cas d’abonnement, tu recevras ta 1ère box le mois suivant la commande (M+1).
Il n’y a pas de jour fixe, cela dépend des commandes et des services Bpost.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là ?
Bouteille cassée ?
Tu as reçu ta box et malheur, il y a de la casse ! Nous en sommes désolés !
Babine prend soin d’emballer chaque box mais il se peut que le trajet soit mouvementé. Si c’est le cas, préviens-nous directement par mail et envoie-nous une photo de l’article endommagé dans sa boîte d’origine.
Facturation
Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiement acceptés par Babine :
- Carte Bancaire
- Carte Visa
- Carte Mastecard
Comment modifier mon adresse de livraison ?
En te connectant à ton compte client, tu as la possibilité de modifier ton adresse de livraison.
En cas de déménagement, de départ en vacances ou d’absence, n’hésite pas à prendre contact avec nous également pour nous prévenir.
Nous contacter
Formulaire de contact
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Dans le cas contraire, pour toutes questions ou informations supplémentaires, n’hésite pas à prendre contact avec nous via ce formulaire.